隨著各國(guó)政府相繼推出經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇計(jì)劃，國(guó)際媒體及公眾的關(guān)注焦點(diǎn)也逐漸開始轉(zhuǎn)移。疫情對(duì)國(guó)際媒體的影響如何？企業(yè)新聞海外推介策略應(yīng)如何調(diào)整？
基于這些問題，美通社于近日舉辦了兩場(chǎng)海外研討會(huì)，我們相繼請(qǐng)來了彭博社亞太區(qū)數(shù)字總編輯Alyssa McDonald，路透社東南亞新聞編輯Matthew Tostevin以及愛德曼新加坡辦公室CEO John Kerr等嘉賓和大家分享在疫情的影響下，媒體行業(yè)的新舉措，以及企業(yè)該如何自內(nèi)做出調(diào)整來順應(yīng)環(huán)境的變化。
Alyssa女士和Matthew先生都提到疫情為媒體工作人員帶來了工作量激增的同時(shí)也為媒體帶來了更高的關(guān)注度及訂閱量。Alyssa女士分享道，“就彭博社而言，2020年開局的3個(gè)月為我們帶來了過1億的每月數(shù)字化新聞?dòng)脩羧藬?shù)，新聞?dòng)嗛喠恳矠橥晖碌?倍之多。”
隨著疫情的逐漸向好，公眾對(duì)新聞的關(guān)注點(diǎn)也逐漸從疫情相關(guān)的話題衍生至了它處，Matthew先生分享了路透社在5月27日的新聞關(guān)注程度排名，我們可以看到疫情相關(guān)的話題已經(jīng)不是公眾日常的首要關(guān)注點(diǎn)，Matthew先生提到，“毋庸置疑，新冠疫情相關(guān)的話題將持續(xù)是公眾所關(guān)注的焦點(diǎn)，但隨著疫情的向好，公眾的注意力也逐漸從疫情相關(guān)新聞轉(zhuǎn)移到了其他地方。”Alyssa女士也提到在接下來的報(bào)道中，疫情下的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，逐步復(fù)工等話題將會(huì)是媒體更為關(guān)注的話題。
與此同時(shí)，從美通社母公司Cision全球企業(yè)傳播云服務(wù)平臺(tái)（Cision Communications Cloud）對(duì)路透社的數(shù)據(jù)追蹤顯示，雖然隨疫情的爆發(fā)關(guān)于疫情的報(bào)道量大幅度波動(dòng)，但與“中國(guó)企業(yè)”相關(guān)的話題也一直被公眾關(guān)注。無論熱點(diǎn)社會(huì)性話題的整體關(guān)注度如何，中國(guó)企業(yè)作為這些不同話題的一部分，始終會(huì)被關(guān)注、被報(bào)道。
從企業(yè)的公關(guān)及傳播人員角度來說，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)及順應(yīng)這些變化呢？愛德曼新加坡CEO John Kerr在另一場(chǎng)直播分享中提出了以下四點(diǎn)建議：
1、保持業(yè)務(wù)的連貫性
John先生提到企業(yè)尤其需要注意“品牌韌性”（Brand Resilience）的建設(shè)，“品牌韌性”可視作品牌積累的聲譽(yù)以及公眾對(duì)品牌的信任程度的總和。而建設(shè)“品牌韌性”最好的方法是確保企業(yè)制定系統(tǒng)的計(jì)劃且具有延續(xù)性，并能按照計(jì)劃靈活及彈性地處理好每一個(gè)步驟，并校驗(yàn)這些結(jié)果是否與計(jì)劃相符，以保持業(yè)務(wù)的連貫性。建立品牌韌性很重要，尤其在目前，它將在面臨不確定性時(shí)增強(qiáng)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力。
2、了解你的受眾
“隨著科技的發(fā)展，相較于以往的建立客戶群體等傳統(tǒng)方法，企業(yè)可以有更創(chuàng)新的方法來了解你受眾的信息，比如了解他們平時(shí)感興趣的話題來分析他們的喜好等。”
John先生也在演講中分享了如何為殼牌馬來西亞公司（Shell Malaysia）開發(fā)情緒追蹤設(shè)備以促進(jìn)其銷售額的成功案例。
3、標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)在做傳播計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮到如下因素：如何促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，如何穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)公司，如何成為有競(jìng)爭(zhēng)力的雇主企業(yè)以及如何拓展不同的渠道等。
他還與大家分享了A3模型，建議企業(yè)以受眾的注意力（Attention）、態(tài)度（Attitude）以及行動(dòng)（Action）三個(gè)不同的維度來衡量傳播計(jì)劃是否有效。
4、跨媒介敘事(Transmedia Storytelling)
跨媒介敘事意為品牌應(yīng)該利用不同的媒介平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)新聞傳播，來讓你的企業(yè)內(nèi)容觸達(dá)到更多的用戶。John先生提到，“美通社新聞稿的發(fā)布網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)新聞稿覆蓋，讓企業(yè)的新聞可以觸達(dá)到更多圈層用戶。”
作為全球領(lǐng)先的企業(yè)傳播機(jī)構(gòu)，美通社憑借其在全球全網(wǎng)絡(luò)渠道覆蓋，協(xié)助各企業(yè)和機(jī)構(gòu)及時(shí)發(fā)布企業(yè)新聞信息。了解更多美通社的發(fā)布服務(wù)請(qǐng)點(diǎn)擊如下鏈接： http://www.zhiziedu.cn/products/distribute/
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