北京2009年6月4日電 /美通社亞洲/ -- 無論是在制藥行業(yè)還是在濟南的制造業(yè)，齊魯制藥都是大名鼎鼎。但在其發(fā)展過程中，信息化卻異常曲折，最后他們發(fā)現(xiàn)，只有找到合適的合作伙伴，才能達到事半功倍的效果。
在濟南，齊魯制藥是當?shù)氐拿餍瞧髽I(yè)，很多人以能到該企業(yè)上班為榮。而通過互聯(lián)網(wǎng)，卻很難找到齊魯制藥的宣傳文字。
齊魯?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)具有“治療領域廣、產(chǎn)品系列化”的特點，結(jié)構(gòu)科學合理，劑型齊全，包括抗腫瘤及輔助藥物、抗感染藥物、神經(jīng)及精神系統(tǒng)藥物、心腦血管藥物、眼科疾病、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)的治療藥物等。目前公司上市銷售的產(chǎn)品有160余種。
2008年，齊魯制藥董事長李伯濤成為“改革開放30年濟南30名優(yōu)秀企業(yè)家”之一，據(jù)活動組織方報道，“在改革開放30年的歷程中，齊魯制藥從一個20世紀50年代資產(chǎn)總數(shù)、產(chǎn)值僅有200萬元，瀕臨倒閉的小廠，實現(xiàn)了資產(chǎn)增值1000倍，銷售收入30億元的巨大轉(zhuǎn)變。企業(yè)每年投資上億元用于新產(chǎn)品開發(fā)和技術改造，多項研究成果被評為國家、省級科技進步獎，截至2007年，公司高新技術和新產(chǎn)品所創(chuàng)產(chǎn)值已達到總產(chǎn)值的70%以上。”
在制藥行業(yè)，“1992年以來，齊魯制藥先后獲‘全國醫(yī)藥工業(yè)50強’、‘中國一百家較大醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)’、‘全國五百家較佳經(jīng)濟效益工業(yè)企業(yè)’、‘全國高新技術百強企業(yè)’等榮譽。2006年，被國家統(tǒng)計局評為‘首屆中國企業(yè)集團競爭力500強企業(yè)’，是2006年度中國十大最具成長力制藥企業(yè)和醫(yī)藥工業(yè)創(chuàng)新能力百強企業(yè)?！?/p>
如此發(fā)展速度，令眾多企業(yè)艷羨。但在信息化方面，齊魯制藥卻一波三折，并不順利。直到2006年，他們找到浪潮集團，才石頭落地。
齊魯制藥始建于1958年，前身是山東省生物制品廠，1981年，企業(yè)資產(chǎn)僅200萬元，產(chǎn)品單一，幾乎走到盡頭，也是在這一年，李伯濤擔任領導人。通過持續(xù)的改革，企業(yè)獲得發(fā)展，1990年產(chǎn)值過億，成為當時山東三大制藥企業(yè)之一。
1994年，隸屬于財務部，后又隸屬于企管辦的齊魯制藥信息中心作為一個部門單獨出來，獲得了相對的空間。他們根據(jù)需求，開始給相關部門開發(fā)一些小的系統(tǒng)，比如人事管理、設備管理、銷售管理。雖然當時系統(tǒng)之間并不相連，但也能發(fā)揮作用。
齊魯制藥有限公司信息中心主任宋錫葉說：“一般來說，信息化是個新事物，可能年輕人考慮得比較多，但齊魯制藥的老總（李伯濤）很上心?！?/p>
正因為考慮得比較多，一個偶然的機會，李伯濤請到了山東科學院的外部力量，開始對企業(yè)零散的應用系統(tǒng)進行系統(tǒng)化，也就是統(tǒng)一平臺，并開發(fā)一些新的模塊。遺憾的是，系統(tǒng)還沒有正式使用，對方因為自身原因解散。
第一次 ERP，由于合作伙伴的原因以失敗告終。
合作伙伴解散了，但事情還得接著做。宋錫葉說：“當時信息中心的員工具有很強的學習精神，能鉆研，就按照既定的思路繼續(xù)往下走，取得了一些成果。關鍵的是，我們學會了一些技巧?！?/p>
隨著企業(yè)的發(fā)展，信息中心開始嘗試把一些孤立的系統(tǒng)連接起來，比如總廠和各地銷售辦的連接等等，從而起到了很好的作用。
2003年，齊魯制藥整體改制成功，這給企業(yè)的集團化管理帶來挑戰(zhàn)，急需一套系統(tǒng)的管理手段進行整體管控，于是，ERP 又提上了日程。
經(jīng)過一番周折，齊魯制藥與本地一家并不知名的軟件公司進行合作，開始 ERP 的實施。但是時間不長，項目不得不停止運行。原因在于該公司的產(chǎn)品側(cè)重于機械行業(yè)，對制藥行業(yè)不熟悉，系統(tǒng)的功能模塊出入太大，無法正常運轉(zhuǎn)。第二次 ERP 不得不草草結(jié)束。
屢敗屢戰(zhàn)。齊魯制藥開始第三次 ERP 選型，選用了深圳一家軟件公司的產(chǎn)品，緊鑼密鼓開始 ERP 的實施，結(jié)果實施到一半，該公司又破產(chǎn)了。
“好幾次失敗，我們就想：怎么辦？還是自己來嗎？可是老板發(fā)現(xiàn)這樣不行，工作量太大（信息中心有6個人左右），關鍵是自己開發(fā)的東西都是小型的，解決不了根本問題?！彼五a葉回憶道。
僅僅依靠信息中心的幾個人肯定不行，還是需要借助第三方公司的力量。但是，三次 ERP 之路，都因為合作伙伴的原因而“很受傷”，到底該找怎么樣的合作伙伴？
在總經(jīng)理李燕的主導下，齊魯制藥開始在全國范圍內(nèi)進行 ERP 的選型，經(jīng)過縝密的調(diào)研，他們選擇了家門口、同處濟南的浪潮 ERP 。2006年5月8日，雙方簽署合作協(xié)議，5月16日，召開 ERP 啟動大會。
“我們一方面看重浪潮 ERP 的631結(jié)構(gòu)（60%的標準化、30%的行業(yè)化、10%的個性化），同時也因為他們在制藥行業(yè)有一些實施案例，比如恒瑞制藥?！彼五a葉說。
2006年6月，ERP 首先在齊魯海南制藥公司進行試點。該公司剛剛成立，一張白紙，包括供應鏈、財務、設備管理等模塊，一次驗收通過。同時，實施團隊還把海南研發(fā)公司、銷售公司的財務管理模塊也同步實施完畢。
2006年10月，ERP 開始在集團進行全面推廣，首先是所有公司的財務模塊，再就是總廠的供應鏈管理、設備管理等模塊，之后，每個公司按照計劃，逐步實施相應模塊。由于下屬企業(yè)眾多，ERP 實施基本持續(xù)到2008年年底。
通過 ERP 的實施，信息中心團隊還學會了一個技能，就是基于浪潮 ERP 的綜合管理平臺（可以開發(fā)小型的報表，表單等）自己做一些開發(fā)，比如他們開發(fā)的“供應商資質(zhì)查詢平臺”，就發(fā)揮了關鍵的作用。
經(jīng)過總結(jié)，齊魯 ERP 的效果非常顯著，體現(xiàn)在以下幾個方面：
優(yōu)化了業(yè)務流程，提高了工作效率。通過上 ERP 系統(tǒng)，齊魯制藥公司及下屬子公司的日常業(yè)務均納入系統(tǒng)管理，借助 ERP 系統(tǒng)，優(yōu)化和改善了業(yè)務流程，消除了業(yè)務處理過程中的大量重復勞動，實現(xiàn)了業(yè)務處理的標準化和規(guī)范化，上下游部門間的聯(lián)系更加緊密，部門間的協(xié)同程度更高，業(yè)務處理的隨意性被系統(tǒng)禁止，提高了工作效率，加強了企業(yè)內(nèi)控，工作質(zhì)量進一步得到保證。
規(guī)范基礎數(shù)據(jù)，夯實管理基礎。建立“四個統(tǒng)一”。在集團公司范圍內(nèi)，統(tǒng)一物料編碼；統(tǒng)一往來單位編碼；統(tǒng)一會計科目體系；統(tǒng)一會計報表。為實現(xiàn)集團層面的報表合并、決策分析和數(shù)據(jù)對比奠定數(shù)據(jù)基礎。
實現(xiàn)業(yè)務集成，信息共享。目前齊魯制藥超過700人在應用 ERP 系統(tǒng)，并且范圍還在不斷擴大，ERP 系統(tǒng)已經(jīng)成為輔助各部門日常業(yè)務處理的管理工具，各部門可以通過 ERP 系統(tǒng)及時了解到所需的財務、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量等相關信息，減少了不必要的電話詢問、單據(jù)傳遞，使信息在企業(yè)內(nèi)外傳遞更加快捷、準確；跨公司、跨部門、信息高度集成的決策支持系統(tǒng)的應用，為集團和各子公司領導決策分析提供了可靠的依據(jù)。
人員素質(zhì)的提升。人員素質(zhì)的提升在于技能的提高、思想意識的轉(zhuǎn)變。很多人員從以前不敢碰計算機，到現(xiàn)在的熟練操作，體現(xiàn)了人員技能的提高。在使用過程中，借助 ERP 系統(tǒng)，各部門也在不斷地主動提出管理方面的問題和建議改進措施，希望借助企業(yè)管理制度和 ERP 系統(tǒng)，不斷改進工作質(zhì)量，提高管理水平，這種持續(xù)改進的意識，對齊魯制藥的發(fā)展有很大的促進。
歷經(jīng)10載，四次選型，齊魯制藥的 ERP 才修成正果?？梢哉f經(jīng)歷曲折，感受深刻。信息中心主任宋錫葉不善言辭，言語樸素，她認為，從齊魯制藥的 ERP 歷程來看，企業(yè)搞信息化，有四個方面值得重視：首先是軟件產(chǎn)品本身。如果產(chǎn)品不適合，不符合企業(yè)、行業(yè)特點，很難應用成功。第二，要找個比較大的合作伙伴，這樣才有保障，齊魯制藥的經(jīng)歷充分說明了這一點。第三，要看合作伙伴內(nèi)部的管理，結(jié)構(gòu)，人員素質(zhì)。比如浪潮通軟，每次雙方的會議都有會議紀要，每周都有周報。管理，計劃，計劃執(zhí)行，都很規(guī)范。第四，企業(yè)負責人一定要有力度，領導重視、參與、協(xié)調(diào)，非常重要。
