上海2020年1月29日 /美通社/ -- 繼綠地武漢漢南綠地鉑瑞酒店、武漢綠地魔奇酒店免費接待一線醫護人員之后,綠地旗下又一自營品牌酒店 -- 海口美蘭綠地鉑驪Q酒店以另一種無聲的關愛方式,投入了抗擊疫情的戰斗中。海口美蘭綠地鉑驪Q酒店將作為其中一家統一住宿場所,讓來自湖北的旅客在這里集中住宿。
海口美蘭綠地鉑驪Q酒店的總經理劉臻臻于1月26日與綠地酒店旅游集團總部溝通了疫情防控情況,并得到了集團響應政府號召的大力支持。如果說集團的認可,體現的是“全國一盤棋”、主動擔當作為的大局意識,那么酒店的積極行動更展現了中國人守望相助、共克時艱的精神。
酒店采取了一系列措施,為接待湖北籍旅客做準備。劉臻臻帶領團隊預留出了空房;重新調整了渠道和平臺的預定。雖然酒店的經營受到了一些影響,但是在疫情面前,每一個人都是受害者。因為交通關閉,這些湖北游客滯留在海口無法回家過春節,有老人、也有兒童,對他們給予應有的幫助,既是疫情防控必不可少的一環,也是綠地這樣的大企業所應有的責任和擔當。
帶著這樣的理念,海口美蘭綠地鉑驪Q酒店積極地對接政府相關部門,在行動的第二天,就接納了首批50名旅客,為他們提供了一個休憩的港灣。
與此同時,酒店推進一系列措施,保障員工和團隊安全。酒店召開了會議,把信息傳遞給每個員工。疾控中心給在崗所有員工進行疾病個人防護和科普,所有部門經理隨時關注員工健康動態和情緒動向,起到模范帶頭作用,傳遞正能量。客房、安保、工程、餐飲、廚房等基礎服務崗位員工,按照正常模式有序運轉。
“前廳目前是酒店最辛苦的部門,因為大堂是唯一的聚集地。”穿著保護服的疾控團隊、帶著口罩的治安和政府人員,還有拖家帶口的旅客,都在這里相遇。也正因為如此,劉臻臻和前廳經理始終以身作則,盡可能多地在前廳接待。
加強對疫區流動人員的疫情監測和防控,是打贏疫情阻擊戰的重中之重。在這個過程中,應有的關心關愛不能少、充足的生活保障不能少。有些進入酒店的湖北籍旅客因為滯留,心情不好,還會和工作人員發生爭論。劉臻臻總經理說,“每一位旅客都是我們尊貴的客人。我們要做的,就是把食品、住宿供應做好,把大環境維護好。讓大家在這里過得舒適、安全。”
未來,會有更多的綠地酒店參與到這場關愛行動中來。酒店旅游集團將盡己之力、承擔更多責任,做“力所能及”的事。
“加油武漢”不只是一句口號。愛和尊重,才能讓它更有內涵。綠地酒店,正在行動!