北京2021年6月18日 /美通社/ -- 近日,北京首都機場旅業有限公司(以下簡稱“旅業公司”)及下屬三家單位通過了BSI頒發的ISO 9001質量管理體系國際認證,并于首都機場希爾頓酒店舉辦了頒證儀式。
2019年,旅業公司全面啟動航旅業務ISO 9001質量管理體系建設工作,明確了“安全是生命線,服務是競爭力”的質量方針,隨著新冠疫情的發展,旅業公司將疫情防控要求一并納入到質量體系中實施管理,讓疫情防控與“真情服務”有機融合,為旅業公司打造高品質的服務產品保駕護航。隨著國內新冠疫情的形勢得到有效控制,全國多地人們的生活和工作已經逐漸恢復到常規狀態,但是,疫情“外防輸入”形勢依然嚴峻,首都機場處于“第一國門”仍需時刻保持警惕。通過體系建設工作,旅業公司與BSI共同攜手,為抗擊疫情貢獻力量,為民航復工復產奠定基礎。
BSI中國區副總裁張樂先生、大客戶和渠道管理總監全振軍先生、戰略業務發展總監郭玥婷女士代表BSI參與了頒證儀式。張樂先生對旅業公司及下屬三家單位獲得ISO 9001:2015質量管理體系國際認證表示熱烈祝賀。
旅業公司領導班子成員、各職能部門負責人、體系對接人及下屬3家公司的主要領導參加了頒證儀式。
旅業公司黨委書記/執行董事顏寒先生發表獲證感言,對于BSI給予的專業審核和認證表示感謝,對旅業公司與三家單位共同取得ISO 9001質量體系的認證成果表示祝賀。通過建立具有國際水平的質量管理體系,能夠更有成效的推進旅業公司“十四五”發展戰略落地,為實現航旅資源管理專家和酒店資產管理專家的目標提供有力保障。
旅業公司總經理劉浩洋先生表示,旅業公司順利取得體系認證證書,能夠進一步增強公司的質量管理能力,提升質量管理水平,強化員工質量意識,通過對現有管理制度進行優化和完善,以確保質量管理體系持續的保持適宜性、充分性和有效性。
張樂先生說道,旅業公司及下屬三家單位能夠順利通過ISO 9001:2015認證,彰顯了組織長遠發展的戰略眼光和嚴謹認真的工作態度,充分表明了管理層對自身管理水平提升的高度重視以及與國際接軌的決心,并確保在服務社會、追求卓越、創新發展方面繼續成為同行業中新的典范。在本次認證項目的實施過程中,旅業公司全體成員表現出來的專業精神和嚴謹的工作態度讓BSI深表欽佩,這也對最終通過審核小組的嚴格審核、獲得質量管理體系證書起到了巨大的推動作用。
旅業公司IS0建設初步取得成果和效應
ISO 9001知識補充
ISO 9001作為國際通行的質量標準,已得到世界各國的廣泛認同。經驗表明,ISO 9001體系有助于進一步密切企業各部門、各業務與各流程之間的聯系,助力企業形成科學的協調、制約機制與風險監控機制;同時提升員工的主動服務意識、規范服務能力、服務持續改進能力以及滿足客戶需求與市場需求的能力。取得質量管理體系認證的企業,不僅可以提升質量管理水平、提高企業聲譽和競爭力,還能確保企業理解并滿足客戶需求,做到真正以客戶為中心。可以說,引入ISO 9001體系認證是企業管理的發展趨勢。