從概念到深耕，探索旅居酒店產品的“邏輯思維”

佛山2021年7月29日 /美通社/ -- 空間秘探于近日發表了一篇題為《從概念到深耕，探索旅居酒店產品的“邏輯思維”》的文章，圍繞旅居時代進行了分析。原文如下：

近日，Skift發布的一份報告中指出：在酒店生態系統經歷了戲劇性的一年之后，2021年夏季，全球開始顯示出復蘇跡象。旅行需求達到疫后最高水平，行業正處于一個充滿希望的轉折點。經過一年的限制，消費者開始表現出新的行為偏好：3-5天短期出行以及將工作和休閑融合在一起的旅居模式，成為更受青睞的旅行方式。

事實上，就國內而言，后疫情時代造成的地點選擇局限、社交文化的推崇以及宅酒店微度假的潮勢，都宣誓著一個重要的訊息 -- “旅居時代”正式開啟。旅居作為備受歡迎的旅行方式，它需要實踐一種嶄新的度假方式及空間設計。那么，旅居的魅力何在？如何以創新意識突破商業力，權衡品牌力，成就可圈可點的旅居產品？本文略作探討。

PartOne旅居時代來了，旅居的魅力何在?

旅居，包含“旅”和“居”，即出行和居住；也融合“旅”和“居”，即在外地生活。旅居強調的這種生活感，絕不是走馬觀花式的旅游，而是轉向那些具備休閑感、讓人放松的酒店開放懷抱 -- 旅居者更愿意選擇恰當的產品，讓原有的生活節奏得以在旅途中延續。

當生活習慣得到尊重和延續，自由、舒適的感覺得到滿足，而后一種積極的探索欲望將油然而生。

日本中生代國際級平面設計大師原研哉，時常旅居于不同的城市，他在他創建的旅行網站中表示，他喜歡陌生城市不同的地面材質給腳帶來的野生觸感；喜歡觀察入住酒店屋頂的坡度、瓦片的形狀、窗戶的大小，研究意大利通心粉里的小孔、破碎的景德鎮瓷器、方糖的包裝紙、面包的橫截面以及每一家偶然相遇的小攤販里使用的筷子與碗。

這樣一種旅行方式的魅力與氛圍，正被越來越多的消費者接受。

旅居文化滲透到酒店行業，它也絕不會只是一個口號、一個概念，一個流行產物，時代所需的城市旅居產品，一定是更加專業、考究的解決方案，它的背后，意味著提供一系列擊中消費者實際需求的策略 -- 比如更關注內心感受，遵從本原生活方式，倡導自然，融入當地，最終得以構建起生活舒適、精神充盈的生活提案。

#舒適感#

近年來，酒店及品牌一直在強調自己的性格打造，詮釋品牌個性理念，表達空間特質，試圖給消費者創造“獨家性”的入住體驗。而旅居品牌則更為關注體驗者的舒適度，比如希爾頓旗下中高端旅居酒店品牌 -- 希爾頓惠庭，就尤為關照當代旅人的生活方式，遵從人們的自我生活節奏，讓消費者在入住期間可以隨心自在。

這樣一種“真我相待，貼心不擾”的態度，在這個以鮮明與激烈吸引眼球的時代，反而彰顯出難得的尊重與友好。輕介入的深意也絕不是什么也不做，或缺乏創意，恰恰相反，所思所想需要更加全面合理，空間要兼容并蓄，靈動有序，生活要舒適井然。

在希爾頓惠庭酒店的客房中，賓客可按需調整電視機的角度，可在洗手間鏡子下沿的置物條上安放自己的化妝品和護膚品，每個包包有自己的懸掛鉤，甚至還考慮到健身房與洗衣房的空間關系，實現去健身的時候能順便完成洗衣這種科學合理的動線規劃......而所有這些的實現，皆依仗創意的天賦以及對消費者所需的深刻洞察。足以可見，旅居品牌更關注“居住”的舒適感，“家”的感受更為強烈，日常更加妥帖。

#融入感#

旅居品牌往往更關心體驗者的融入感，這種融入爾后產生的歸屬意識，是旅居生活的核心價值。融入感的觀察可分兩個方面解讀，第一融入本地；第二融入社群。

旅居酒店把當地文化特色融入到空間設計、運營服務及入住體驗中，在這種氛圍當中，人與事物自然地交融無界。

在希爾頓惠庭酒店，當地文化作品可見諸綠洲大堂，當地特色文創產品會于心選小鋪供賓客篩選，戶外的綠洲庭院時不時會變成演出場地，舉辦小型文藝活動。

而在融入社群這件事上，很多酒店都顯現出極大的熱情，毋庸置疑，人的互動造就鮮活的生活范本。在希爾頓惠庭的大堂，人們結識志同道合的伙伴，一起在綠洲沙發區（希爾頓惠庭標志性區域）觀看球賽。新近認識的年輕朋友，也可以聚到客房寬敞的休閑區，來一局桌游。

PartTwo尋得新一代旅行者的通關密碼

旅居空間需要承載消費者更多的生活以及精神期待，旅居產品也因此更需要關注產品落地，那些在生活中觸碰的環節，才是真正的消費觸角。希爾頓惠庭作為國內旅居細分領域的引領者，它的產品方案在投資領域大獲好評，這離不開其解讀市場并得以吸收轉化的能力發揮。我們不妨剖析其產品特性，以作參考。

01抵達共鳴的靈動空間

城市總有新鮮可供探索，值得探訪的新街區，有故事的舊建筑以及發掘不完的時髦藝術生活......城市生活豐富美麗，酒店便是城市多元形態的縮影。旅居酒店的空間打造不過度強化視覺，而是關注空間的智能性與創想力。“我們有義務有責任為城市創立舒適周到且受歡迎的旅居坐標”，希爾頓惠庭（中國）執行總裁陳君表示：希爾頓惠庭擁有前瞻性設計，在兼具現代感和趣味性的同時又保持了功能性和舒適性。空間科學靈動，既能輕松保持人們原本的生活方式，又能滿足探索欲。這些其實都是作為合格的旅居空間要重點表現的東西。

希爾頓惠庭的空間靈動性具體體現于多個方面，從視覺感受出發，綠洲大堂（LOBBY）挑高區域采用石材與木質框架結合的設計，呈現出別樣質感，雙層木質框架的運用，柔化了石材堅硬的視覺效果，且增添幾分層次。主色系為溫暖素簡的木色，生機盎然的植物及綠色系軟裝充盈了空間。如同一本生活雜志，你能從中看到一個空間的抱負，人于此間活動交流，契合且共生。

從功能性出發，希爾頓惠庭的靈活體現在空間變換的能力。多功能的實現讓更多復合需求得以覆蓋。《第一財經周刊》曾在“中國城市人理想居住報告”中也指出：城市人越來越關注居住品質，并且對空間格局需求變得更為復合。希爾頓惠庭的設計理念就很好的回應了這一趨勢。

-- 客房設計融合套房理念，方案涵蓋生活、工作、休閑三種需求，都能在客房空間有效演繹。其客房的書桌可任意移動，休閑客廳區域配套了可按需折疊組合的沙發，供兒童玩耍和多孩家庭休憩，客廳區與休息區之間設有可伸縮擋板，以滿足工作及社交場景所需。

02樂居由你的周全配置

當空間設計不只植根于想象，而源啟對消費需求的切實考察與設身處地的理解，設計便能延展出溫度與語言。旅途中存在無可避免的局限，更齊全的居家生活設備，擴大容量的儲存空間，滿足客戶靈活的住宿需求，便能開發出關于自由的最大張力。

心選小鋪&自助飲吧（HOME2 MKT&COFFEE 2 TEA）、上網打印&高吧座位區（INTERNET BAR & PRINTING STATION）、配備微波爐、水槽和全功能冰箱的旅居生活吧(KITCHENETTE）等等貼心設置，覆蓋消費者尚不自知的潛在需求。希爾頓惠庭這種“樂居由你”的精神也體現在餐飲體驗中，一切旨在令公共空間的應用更靈活，氛圍更富活力，激活社交互動，提供家一般的舒適感。希爾頓惠庭心選小鋪背后展示著碧桂園供應鏈的優勢，空間因此具備更多溢價機會。

03還原生活的價值主張

當代城市旅居者出差時也必須保持生活品質和節奏，既要滿足工作需求，也要平衡休閑需要；既關注自我舒適，也追求家庭愉悅；既在意自主順心的生活，也強調自由獨立的旅行感受。

-- 希爾頓惠庭便是致力于通過通達的設施設備及“真我相待，貼心不擾”的服務理念，讓他們在旅居出行中享受舒適自在、契合自己節奏的住宿體驗。其靈動的設計理念讓家庭出游，商旅以及獨立自由旅行者的需求都能被滿足。品牌倡導的環保和寵物友好理念，更是契合消費者積極熱愛生活的態度。

PartThree 大視角判定旅居產品的投資價值

可以看到，希爾頓惠庭作為旅居酒店品類的開拓者，它對于旅居群體的洞察、設計中的思考、被認可的程度，對行業來說具備價值和意義。由此引出以下2個“旅居”趨勢點，值得行業人思考。

01既有品牌力也要產品力

一個對行業有正向指引價值的品牌，必定建立在品牌力及產品力兩方面的作用。純做投資產品沒有品牌優勢的產品道路將是艱難的，而僅憑優美的品牌故事，也很難再促成投資行為。

一個品牌的品牌力是文化核心，產品則是投資主體，兩者并駕齊驅是創建可持續商業的關鍵。惠庭作為希爾頓集團發展最快的品牌之一，其品牌影響力和號召力不言而喻。

自去年6月進入中國，截至目前其已經完成簽約以及有簽約意向的酒店共計130家，遍布北京、上海、廣州、深圳、成都等重點城市，并拓展至蕪湖、宜賓、襄陽等二三線城市，也是希爾頓旗下品牌入華首年簽約數量最多的品牌。商業速度的實現，正是品牌卓越產品優越的共同作用。

02重視基因傳承的商業價值

何所謂“重視基因傳承”，即合理運用能被品牌吸納的集團背景優勢，以惠庭為例，2020年6月，希爾頓惠庭酒店正式宣布進入中國，碧桂園的核心聯盟企業 -- 鳳悅酒店及度假村則作為惠庭酒店品牌在中國的獨家戰略合作伙伴，全權負責希爾頓惠庭酒店品牌在中國市場的開發、籌建、運營和管理工作。

品牌依托碧桂園核心聯盟企業鳳悅酒店及度假村全供應鏈體系，實現單房造價16-18萬，以及行業內領先的建籌速度。鳳悅酒店及度假村既是品牌方，也是管理方，也同為酒店業主代表，是酒店行業唯一具備20余年三重身份的酒店管理公司，這成為希爾頓惠庭品牌發展的重要基石。此外，惠庭優享希爾頓會員體系；擁有希爾頓品牌加持，實現品牌溢價機會。

時代在改變，品牌需要關注消費者的實際偏好，而非預期偏好；要發掘流行事物的可續價值；要理解自己還要懂得如何讓市場理解、讓消費者理解。未來，不論何種定義的品牌，都需要為自己的關鍵價值提出全套解決方案。希爾頓惠庭作為旅居時代的領先代表，能否最終在消費者的意識里創建具備時代特性的價值標簽，我們拭目以待！

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稿件來源：空間秘探