上海2021年9月7日 /美通社/ -- 2021年是“十四五”開局之年,國家經濟轉型升級處在關鍵時期,服務貿易需求增加,如何推動服務貿易發展備受關注。以此為背景,倍市得客戶體驗管理平臺攜手北京市商業聯合會達成戰略合作協議,于9月5日在服貿會首鋼園會場舉行戰略合作簽約儀式。
中國國際服務貿易交易會(以下簡稱“服貿會”),由商務部、北京市政府共同主辦,前身為京交會。自2012年首屆京交會舉辦以來,服貿會已成長為全球第一個專門為服務貿易搭建的國家級、國際性、綜合型服務貿易交易會。
作為一家樞紐型社會組織,北京商聯會長期致力于為各行業協會、會員企業提供交流、學習、共享的平臺;此次簽署戰略合作協議,倍市得平臺將基于數據洞察與客戶體驗管理與分析的完整解決方案,為規范商業服務、打造“北京服務”品牌提供一系列技術與服務支持。
以構建商業服務質量滿意度監測體系和建立國際消費中心城市軟實力評價指標體系為核心目標,雙方將共同協力,助力商業服務以消費者視角持續改善服務質量、基于調研預判市場變化趨勢、明確定位精準改進、提升消費體驗感、促進消費增長,等等。
正如此次大會的主題:數字開啟未來,服務促進發展,倍市得相信,以其數字化體驗管理能力為支撐,雙方將持續推進商業服務朝著健康有序的方向發展,基于“體驗”、忠于“服務”。