上海2022年2月21日 /美通社/ -- 近期，旭輝瓴寓出讓所持“上海浦江華僑城柚米社區”項目全部30%股權，實現從該租賃社區項目的資產退出。出讓股權后，旭輝瓴寓作為資管方，將繼續運營該項目，為租賃客戶提供優質的居住體驗，為資產所有者提供持續、穩定的回報。
上海浦江華僑城柚米社區實景圖
“上海浦江華僑城柚米社區”項目于2018年12月啟動建設，占地面積逾6.3萬平方米，總投資20億元，旭輝瓴寓持股30%，并負責項目的開發建設與運營管理。2020年項目正式投入運營，為市場提供1869套高品質房源，是上海閔行區首屈一指的租賃社區項目，獲區級人才公寓稱號。
談及此次股權轉讓，旭輝瓴寓總裁張愛華分享說：“這是租賃住宅領域實現‘投融建管退’資管全周期跑通的首個項目，非常高興我們能完成這樣的創新和突破，這也將成為旭輝瓴寓邁向租賃住宅資管專家的重要一步。感謝租賃社區2000多名客戶的選擇和認可，感謝資產方的信任，我們一定持續努力，把浦江柚米社區打造成租賃住房社區的典范！”
從項目投入運營，到實現資產“由重轉輕”，旭輝瓴寓僅用16個月就實現了預期的投資收益。同時收獲高達91%的客戶滿意度，出租率維持在98%以上，平均租金3380元/月，項目整體GOP率超90%，續租率高達60%。一系列亮眼數據的背后，是旭輝瓴寓深入的客戶研究、高品質的產品、卓越的運營能力和領先的數字化管理。
深入客戶洞察，精準項目定位
項目的精準定位是資產投資決策中的重要一環。旭輝瓴寓在2016年成立之初，就不惜重金，投入打造了市場數據系統，經過五年的沉淀，系統累積了數億以計的市場數據和30萬的客戶偏好數據，結合人機協同和五十多個維度的動態智能模型分析，能精準判斷租賃客戶的居住需求和租賃市場的價格水平，準確度達到98%，為項目的投資定位，提供了高效、可靠的決策依據。
高品質租住產品，兼顧舒適與坪效
秉承旭輝集團“用心構筑美好生活”的使命，旭輝瓴寓一直把客戶的租住體驗放在產品研發的首要考慮因素。在項目精準定位的基礎上，針對目標客戶的需求，精細打磨產品設計，在合理的坪效下，讓租住體驗最大化。在居住空間中，通過室內空間互借、創新家具組合、隱藏式收納、全內置陽臺戶型等設計，拓寬居住的空間感和舒適度。在公共空間中，通過高達35%的綠化、多元社區商業配套、多用途共享空間等高附加項，提升租住的便利性和幸福感。這些產品優勢，最終都成為了租客在柚米社區長期租住的關鍵因素。
精細化運營，低成本獲客
“上海浦江華僑城柚米社區”亮眼的運營數據背后，是旭輝瓴寓精細化的運營能力和低成本的獲客能力。在定價方面，旭輝瓴寓通過自建的全方位定價系統，實現“市場定價、房型定價、一房一價”的多維度比對，確保定價的準確性，力求實現客戶體驗與公司收益的雙效最優比。在獲客方面，旭輝瓴寓主要通過租客推薦、自有社交平臺獲客等低成本、自有獲客渠道，有效降低了運營費用。正是這雙管齊下，讓“上海浦江華僑城柚米社區”投入運營僅三個月，就實現了滿租運營。
此外，旭輝瓴寓持續踐行標準化、系統化、安全性、滿意度、社交化的5S運營體系，兼顧硬件設備的維護和軟性服務的打造，讓管家、保安、保潔等社區基礎服務保障租戶日常生活無憂；通過搬家、入戶保潔、入戶維修等增值服務為租戶解決后顧之憂。
在柚米社區，旭輝瓴寓不但關注每一位租戶的體驗，更努力激活社區文化，營造和諧社區。“上海浦江華僑城柚米社區”的租戶自發成立了租戶委員會，投票制定的社區公約，界定文明租住要求。更自發組建了多種多樣的社區社群，籃球、足球、夜跑、烘焙、舞蹈等愛好者們都找到了志同道合的朋友，每月百余場社群活動，讓租戶們感受到其樂融融的鄰里氛圍。正是這一有共識、高粘性的社區文化建設為續租率和租客推薦創造了可能。
上海浦江華僑城柚米社區實景圖
數字化驅動，實現高效管理
旭輝瓴寓的數字技術不僅助力業務端精準決策、精細運營，更深度挖掘行為層面模式，應用于日常管理。“上海浦江華僑城柚米社區”的運營團隊只有9個人，卻把2000多人的租住生活管理得井井有條，還與不少租戶建立了深厚的情感鏈接。這高效運營的背后，是旭輝瓴寓強大的數字化能力。小至入住登記，大至消防安全，旭輝瓴寓通過門鎖、水電表、安防監控等智能化設備，實現隨時接入和遠程管理，將社區的管理節點全面線上化，將客戶的服務流程整體標準化，在提升效率的同時，也讓客戶體驗的品質得到了保障。
上海浦江華僑城柚米社區智慧社區管理大屏
在租賃住房利好不斷的當下，旭輝瓴寓正以客戶研究為基礎、以產品與運營為發力點、以數字化科技為增長引擎，向著租賃住宅資管專家的目標，堅實邁進。
