8000選1，這樣的MarTech服務商才能陪企業跑贏未來

北京2022年4月22日 /美通社/ -- 近日，Fmarketing發布了題為《8000選1，這樣的MarTech服務商才能陪企業跑贏未來》的文章，下面是稿件原文。

2022年，黑天鵝伴飛的第三個年頭，大到產業鏈，小到一家公司，都在感受著這幾年中經濟和市場帶來的巨大改變，每一個人都身處其中。

營銷數字化轉型成為無數CMO眼中的關鍵一搏。

兩年前，Scott Brinker（美國營銷科技之父）發布的MarTech地圖，當時全球就有超過8000家營銷技術相關公司可供選擇，企業若想找到一家“靠譜”的MarTech服務商，可謂是“萬里挑一”。

那么，到底誰才能陪伴CMO走出泥濘，迎來價值增長。

結論先行，筆者認為答案是：能陪您一起all-in的MarTech服務商才值得被選擇。

宮斗劇中常說：“活到最后才能笑到最后”，對于MarTech服務商來說也是同理。

中國的營銷數字化階段先后經歷了，Database marketing、Direct marketing、Digital marketing直至如今的MarTech階段。一家MarTech服務商如果先后經歷過諸多浪潮的洗禮，那么必然是領域中的佼佼者：

1. 對抗環境沖擊，深厚的積淀決定了服務商可以更長時間內為客戶提供持續服務，“半途夭折”的概率極低。
2. 自我生長能力，MarTech服務商的自我成長非常重要，從2015年前后的MarTech技術發展之迅猛就可見一斑。他們需要具備對不同行業的快速服務能力、產品和服務體系的迭代能力、幫助客戶低成本糾錯的能力等等，這就要求服務商在對不同企業進行服務時大量的經驗積累。
3. 為企業“撐傘”，CMO選擇數字化工具并非根本，而是需要通過數字化轉型帶來業務價值，經過洗煉的服務商才知道何時、何地以及如何助力客戶成功，并且對于營銷落地、運營細節中的"避坑"能力極強。

賽諾貝斯作為在營銷數字化領域低調耕耘17年的服務商，從2005年起伴隨市場上各行各業的企業客戶一路成長，基于“三位一體”的客戶成功體系，為企業客戶提供營銷數字化轉型中所需的一站式服務。賽諾貝斯聯合創始人&COO Karen說道：“賽諾貝斯成立17年，有些客戶至今已服務了16年，與客戶持續相伴的根本原因是賽諾貝斯一直在向上攀爬，跟隨著客戶的腳步。”

“成熟”及“陪跑者”這兩個關鍵詞劃重點。中國企業的管理水平和業務側的數字化程度參差不齊，特別是銷售模式和打法差異明顯，這直接對營銷部門的職能、規模和業務重點要求各不相同。因此，MarTech服務商在擁有豐富積累的前提下，應該化身陪跑者，幫助企業將營銷數字化落地，給出行之有效的實現方法，將價值和效果呈現出來。

1. 可配合企業營銷發展階段，企業數字化程度猶如人的成長，從幼年、青年到成年。中小型企業較有可能仍處在營銷數字化的初級階段，更需要清晰的梳理和輕量級的產品輔助；大企業在在數字化發展到一定階段后，如何突破瓶頸，是否更注重campaign的落地和聯動、對于海量數據的分析和處理更加看重，并且對于新技術的應用與嘗試也更加開放等等，這些都需要服務商在豐富的經歷基礎上，幫助企業判斷和分析。
2. 下沉式的陪伴企業快速成長，競爭激烈的環境中，企業營銷部門需要盡快見到業務增長效果。服務商要從問題判斷和解決路徑來分析，使用產品和方案來配合，最終通過優質的運營服務鏈條陪伴企業一路“打怪升級”，推動數字化轉型。
3. 卸除非必要技術門檻，企業客戶的營銷團隊使用數字化產品時仍存在一定“門檻”，企業在選擇服務商時除產品本身外，更應關注，服務商擁有完整的服務鏈條使企業可忽略這個"門檻"。

賽諾貝斯堅持幫助客戶分析數字化現狀和規劃未來發展方向，再利用產品的多行業、多場景、泛生態的優勢，協助客戶將問題逐一擊破，并且在實際落地環節提供全面的運營服務保障，讓企業的數字化轉型“跑起來”。

賽諾貝斯聯合創始人&COO Karen表示：“賽諾貝斯拒絕閉門造車，單一產品從來不是解決問題的辦法，飄起來的數字化方案從來不是客戶需要的，落地、細節、效果這些詞才能代表賽諾貝斯。”

懂營銷要遠比懂技術更關鍵，這是保障服務商和企業同頻的根本，也是幫助企業解決數字化營銷難題的制勝因素。此外，不同行業的營銷邏輯和關竅千差萬別，服務商足夠內行才能幫助企業在最低成本中獲取最大價值回報。

1. 營銷基因決定服務品質，筆者認為懂技術的營銷服務公司更值得被關注，他們往往能夠了解客戶每個營銷行為的動因、潛在風險以及業務銜接，也能基于營銷邏輯構建產品和服務體系，同時對創新性技術和營銷手段的嘗試更敢于投入。
2. 輔助客戶團隊快速"進入角色"，以營銷為內核的服務商，懂得客戶的營銷團隊不同職能的職責和側重的業務關注點，服務商憑借在行業內的實踐經驗可為企業的營銷團隊提供細節經驗以及數據支撐，幫助團隊快速成長。
3. 有效降低試錯成本，無論是B2B行業還是B2C行業，若想創造商業價值，試錯是市場部無可避免的路徑。例如企業的客戶數字化體驗感、存量客戶的激活策略、潛在客戶觸達渠道和內容策略等等。若服務商從經驗復制、運營服務、產品搭配等全維度思考，將有效降低客戶的試錯成本。

賽諾貝斯聯合創始人&COO Karen認真的表示：“我本人是做營銷出身的，客戶心中的每一次波瀾我都經歷過，營銷數字化中伴隨的陣痛我也感同身受，賽諾貝斯一直在陪伴CMO們，追逐業務價值體現和以營銷為內核的詩與遠方。”

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