曼尼托巴省溫尼伯2023年1月17日 /美通社/ -- 聯絡中心和技術解決方案領域的全球領導者24-7 Intouch今天宣布將其公司名稱改為IntouchCX，以更好地與其加速增長、新解決方案產品和市場創新者的定位保持一致。
該公司還推出了一個新品牌，該品牌反映了公司的根基和公平性，同時融入新的雄心，更具現代化和以人為本的吸引力。
IntouchCX創始人兼首席執行官Greg Fettes表示："我們認識到，我們有一個巨大的機會來重新塑造自己，以進一步展示我們在一個真正需要創新的行業中對創新的承諾。以創新為主導是我們公司根基和文化的一部分，這對我們來說非常重要，因為它表明我們所帶來的不僅僅是卓越運營。在這個行業中做到獨樹一幟并不容易，而創新一直就是讓我們實現他人無法實現的價值，進而脫穎而出的方法。"
IntouchCX大膽的新形象和定位以其戰略支柱為基礎，即對其客戶合作伙伴生態系統具有無與倫比的了解，以及致力于建立以卓越業績、創新和培養知識豐富且得到賦能的員工為中心的、值得信賴的長期關系。
IntouchCX營銷副總裁Wilma Chan表示："我們的品牌轉型重申了我們的戰略和North Star的意義。展望未來，我們的品牌將通過以新的方式預測未來客戶體驗需求并開發真正能夠實現的獨特解決方案，鞏固我們作為思想領導者的地位。"
公司將繼續以平衡業績、人員和技術的差異化方法對全球擴展、員工參與度和領導力進行投資。IntouchCX通過認知研究和體驗設計創建更高水平的客戶和員工體驗，并在今年成功推出了新的解決方案，包括以福祉主導的"信任和安全"解決方案、Mosaic語言和IntouchCX Disrupt——專為超增長公司設計的定制客戶體驗解決方案。
IntouchCX目前在全球范圍內以各個地方的工作模式開展業務。公司的新品牌正在美國、加拿大、危地馬拉、哥倫比亞、牙買加、洪都拉斯、希臘、印度和菲律賓的所有實體園區推廣，包括新推出的網站（intouchcx.com）和最新的社交媒體。
