深圳2023年2月14日 /美通社/ -- 甜蜜情人節,不僅情侶要過,貓咪狗狗也申請加入。天虹在全國各地推出情人節體驗活動的同時,也為毛孩子們安排"寵物相親",活動由天虹線上寵物專區向全國顧客發起邀約,落地在線下門店,通過線上+線下相親活動,給寵物社交賦予更多可能。
據《2021年中國寵物行業白皮書》顯示,2021年寵物市場的增長率為13.5%,并且達到了3960億元規模。社交媒體上"攜寵出行"的需求日益高漲,愛寵人士期待著毛孩子們也享受與自己同樣甚至更高的消費、休閑、社交服務。
天虹大力擁抱"寵物友好",滿足龐大的市場需求,通過線上、線下全方位多維度升級,讓顧客能與寵物一起享受生活。
輕松攜寵逛街 人寵共享生活
為方便顧客攜寵出行,天虹推進寵物友好服務,一方面在線上社群廣而告之,一方面在商場的入口、墻面、電子顯示屏、電梯燈箱等顯眼處張貼"寵物可進店"等系列標識,顧客不但能高效兼顧逛街溜寵,更能人、寵共享休閑生活。
為了讓愛寵顧客享受快樂、有溫度的養寵生活,天虹盡力做到無微不至。豐富的寵物用品配備齊全,如寵物推車、飲食飲水、消毒紙巾、寵物尿不濕等,有的商場還設計了寵物專用車位,既便民又Q萌有趣。"保姆式"寵物服務贏得了顧客的點贊。
"可持續"的寵物友好,是平衡多方需求。天虹不僅對養寵人士友好,也對"非愛寵人士或者過敏體質的客人"友好。由此出發,天虹推行了寵物不落地、公共空間要求牽繩等入場公約,并且通過公共空間劃分、設備設施的引導,滿足不同人群的需求。
舉辦豐富活動 為寵物擴展"社會"生活
據艾媒咨詢調查顯示,在中國寵物人群飼養寵物觀念調查中,將寵物視為孩子的養寵人群最多,占55.0%,其次是將寵物看成親人,占27.8%,隨著人們對待寵物觀念的變化,寵物消費也呈現出多元化、擬人化趨勢。
天虹為"毛孩子"和"毛孩子家長"營造一起體驗的第三空間,除了各種硬件設施,天虹全國各區紛紛推出比賽、走秀、義診、免費護理、肖像拍攝等萌寵專屬活動,讓寵物家庭在家門口就能滿足各項需求,增添生活愉悅感,同時也滿足寵主們對寵物展示才藝、曝光的期許,留下更多獨家溫馨回憶。
2022年,深圳中航城君尚以"寵i森活"為主題打造深圳首個萌寵露營生活節。
深圳寶安天虹購物中心打造超級網紅貓狗時裝秀,通過"街拍+走秀場"打造專屬于"它們"的時尚大片。
打造本地專屬圈層 增加養寵儀式感
寵物帶有主人深深的個人烙印,也賦予了愛寵群體獨有的歸屬感。天虹關注寵主及寵物的社交需求,通過建立線上寵物社群,聚焦寵物趣味游戲、人寵互動、養寵顧客交流等形式的活動,帶動寵物友好的生活氛圍。
此外,天虹還為愛寵顧客打造"天虹寵物卡"電子卡,隨卡享有6大愛寵特權,包括寵物生日專享禮包、每月專享優惠券等,活動豐富,福利實惠,深受顧客歡迎。
發力寵物供應鏈 直擊市場痛點
近年來,隨著"它經濟"的發展,寵物消費品牌多且繁雜,寵物用品的安全與健康成了許多養寵人士的痛點。天虹開發"奧百思"自有品牌系列寵糧,繼承一貫的質量標準,產品嚴格通過HACCP、BRC、ISO22000等質量管理認證,為寵物提供安全優質的食品,讓主人更放心。
與此同時,天虹線上寵物專區同步在APP、小程序上線,主題專區內商品覆蓋寵物的食品、洗護、保健、日用居家商品,依托于天虹強大的供應鏈系統,讓顧客們的選購更加省心便利。
關注萌寵公益 關愛流浪動物
除了關注家養寵物,天虹同樣關注流浪動物,并為其呼吁更多社會的關注和關愛。2022年歲末寒冬之際,天虹線上寵物專區推出"善糧計劃",呼吁愛寵人士為流浪動物捐獻寵糧;天虹門店全年組織多場流浪動物領養活動,呼吁讓領養代替買賣,用愛終結流浪,讓流浪的貓咪狗狗也能享受家的溫暖。
寵物如今已成為人民美好生活的一部分,寵物友好呼聲是是社會發展的必然產物,天虹依托于數量龐大的實體店以及行業領先的數字化能力,結合即時零售、線上電商深化寵物本地化生活服務,豐富養寵人士及寵物們的生活,推動人寵和諧理念,助力城市文明。