北京2023年3月2日 /美通社/ -- 近日,美通社母公司Cision與PRWeek聯手,發布了2023《全球企業傳播報告》(下文簡稱報告)。這是Cision連續6年推出此報告。報告受訪者來自中國、美國、加拿大、法國、德國、英國、澳大利亞、新加坡等多個國家,受訪者身份包括CEO、CMO、傳播專員以及公關公司等。報告發現,2023年,傳播人士正迎來一個開創性的時刻,將擁有一次飛躍性的上升機遇。(點擊鏈接下載完整報告:https://sourl.cn/gi5rL2)
回首2022,傳播人士獲得前所未有的地位
過去很長一段時間中,大部分企業傳播人士都無法直接與企業CEO直接溝通。但根據《2023 全球企業傳播報告》,這種情況正在發生改變。根據報告調查結果顯示,如今有近一半的全球傳播人士(47%)直接向CEO匯報工作;30%向營銷主管匯報工作。87% 的全球受訪者指出,最高管理層向他們咨詢問題的次數相比前幾年有所增加。
預算方面,與2021年相比有近一半(44%)的企業內部戰略傳播者表示,2022年獲得了更多預算,而幾乎相同比例(43%)的受訪者預計2023年的預算還會增加。這種積極的情緒也影響到了公關公司,47%的公關業受訪者表示,2022年的客戶預算比上一年高,同樣比例的受訪者預計2023年的客戶預算還會增加。
展望2023,企業傳播需要迎戰的六大挑戰
2023年,傳播人士所面臨的挑戰,既有傳統的職能挑戰,如制定內容、媒介傳播、效果評估等,也有數據技術領域等新功能的挑戰。報告顯示,全球有79% 的受訪者表示,與2022年同期相比,2023年他們將更加依賴數據和分析工具。如,借助輿情監測數據輔助內容策略、通過數據分析尋找更合適的KOL等等。
報告列舉了傳播人士在2023年將面臨的六大挑戰,并調查了不同挑戰的占比,下面是占比情況:
內容創作、分析與匯報、歸因和投資回報率:傳播人士的三大優先級
報告發現,"內容"仍是全球傳播人士的首要職責,占比48%,其中美國受訪者認同這一選項的占比最高(62%)。同時,傳播部門如今所承擔的職責也比以往任何時候都要多,一些職責的唯一優先級也顯著提高,尤其是嚴重依賴數據和技術分析的兩項職責——"分析與匯報"(21%)與"歸因和投資回報率"(17%),它們的優先級與"內容"(22%)之間已經不相伯仲。
你所在的企業傳播團隊/部門人數是增加了還是減少了?針對這個問題,本報告有著如下的發現:全球范圍來看,41%的受訪者表示其所在組織的傳播團隊規模沒有變化,30%的表示略有擴大,18%的表示明顯擴大。有趣的是,亞太地區有41%的受訪者表示團隊"略有擴大",31%的表示"明顯擴大",比例遠高于歐美地區的受訪者。如果說在團隊人數的增加意味著對此部門或功能的重視程度在增加,那么亞太地區的企業顯然對傳播更加積極也更加重視。
此外,報告還針對影響者營銷(influencer marketing)、傳播人士偏愛的社交媒體平臺、PESO等媒體渠道的預算分配等等問題進行了分析。
調查方法
PRWeeK 與 Cision 合作,通過電子郵件向美國、加拿大、法國、德國、瑞典、英國、澳大利亞、中國大陸、中國香港和新加坡的傳播和營銷傳播人士發送調查問卷。Temra Ward Consulting 協助在美國以外的所有市場收集調查表。 2022 年 9 月 15 日至 10 月 5 日期間,共有 440 名來自公關公司和企業內部的傳播人士完 成了 PRWeek 的在線調查。調查結果未加權,并在 90% 和 95% 的置信水平下進行了統 計測試。
關于美通社
美通社(PR Newswire)在企業傳播領域深耕多年。1954 年美通社開創了企業新聞稿發 布行業的先河,于 2016 年成為 Cision 旗下公司。美通社服務著全球七萬多家企業和機構, 每天以四十多種語言,幫助客戶把他們的最新文字、圖片和視頻資訊發布給世界各地的目標 受眾。此外,美通社還提供全球媒體數據監測和分析服務,為客戶的日常傳播工作提供數據、 技術等支持。