打造企業級數字化營銷經營Saas+AI解決方案
北京2023年5月17日 /美通社/ -- 金融數字化經營SaaS服務商北京分時躍動科技有限公司(以下簡稱"分時躍動")宣布完成數千萬人民幣PreA輪融資,本輪融資由CE Innovation Capital(以下簡稱"CEiC")投資。分時躍動的過往股東包括:紅杉中國種子基金、BAI(貝塔斯曼亞洲基金)、KIP(韓國伙伴創投)、BitRock Capital(嘉量資本)、OCBC(宇新大數據基金)、梅花創投等。
分時躍動CEO刁盛鑫表示,這筆融資將助力分時躍動在原有業務基礎上,結合AGI(人工智能)產品的開發,深度推進金融零售客戶數字化經營轉型。
分時躍動成立于2020年,主要服務金融領域的銀行、券商、保險這三類客戶,致力于幫助客戶加速擁抱數字化客戶經營技術和策略,并利用創新的技術工具和運營技巧融入到金融服務的日常工作中。
在金融零售行業的背景下,分時躍動為客戶提供了便捷的數字化服務,滿足了市場對高效、低成本的用戶經營數字化解決方案的需求。
分時躍動的SaaS上線起的三年間,著重樹立行業內標桿客戶,服務已覆蓋頭部銀行和股份制金融機構約 1/3,包括建設銀行、平安銀行、浦發銀行、華夏銀行、興業銀行、民生銀行、招商銀行、北京銀行、渤海銀行、中金財富等。
"CEiC認持續關注并布局在B2B電商、數字化管理工具和金融SaaS等賽道,目前零售金融企業全流程的數字化覆蓋率還處在較低水平,我們認為未來還有很大的發展潛力。"CEiC合伙人馮宇寧表示:"金融領域有其數據和業務的獨特性、復雜性,分時躍動的深耕金融領域多年、且核心技術過硬,從底層架構到實施都有強大的研發能力與服務能力作支撐,已經在市占率上擁有優勢,市場認可很高。我們期待本次融資后公司取得更大的成績,完成下一個階段的增長和飛躍。"
據分時躍動CEO刁盛鑫透露,此次融資將使分時躍動有能力進一步研發和整合AGI技術,從而幫助金融零售客戶更好地實施數字化經營轉型。AGI產品的開發將為金融客戶提供高度智能化、自適應的服務,極大提升金融客戶的業務靈活性和競爭優勢。
據分時躍動在服務銀行、券商等金融零售機構的過程中觀察,隨著業務范圍變得越來越廣泛,業務素材的數量和復雜性也日益增加,在用戶經營的業務處理中、特別是在營銷場景下,常常出現內容不足、效率低下等問題,難以及時提供準確、詳細的信息。集中體現在:
1.大機構的數字資產管理方式混亂低效
2.跨地域和多渠道分發導致素材在一致性、合規性、及時性等方面存在問題
3.在機構區域、網點覆蓋較廣的情況下,協作效率低,運營成本過高
4.前臺營銷內容生產響應不及時
5.員工眾多,知識水平和業務能力存在較大差異
6.人員流動,知識和經驗難以被后來者繼承和利用。
此外,復雜問題的處理需要員工多次核實資料或進行調查,增加了客戶等待時間,降低了客戶滿意度。另一方面營銷文案的編寫耗費大量的時間和精力,且效率低下。因此,有必要開發一個數字員工系統,提升員工的綜合能力和業務水平,提高公司的整體競爭力。
刁盛鑫判斷:"AI+金融零售業的未來形態里,在經營策略層,銀行真人員工進行策略決定;在彈藥數據層,底層物料、活動、數據等模塊的策劃、分析、組織交由數字員工進行實施。"
對此,分時躍動研發了基于AGI的數字職員Copilot系統,這是一款基于語言模型技術的企業智能助手,能夠學習公司的業務知識和文檔資料,從而快速生成多樣化的文案、報告和答案,為企業員工提供高效便捷的工作支持。
該系統可應用于金融零售機構的的多個職能部門,包括營銷、運營、人事、財務等,為員工提供定制化的智能輔助服務,從而提高員工的工作效率和準確性,降低公司的運營成本和風險。同時,數字員工系統還可以與其他企業信息系統進行集成,為企業提供全面的智能化解決方案。
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