美國加利福尼亞州貝爾蒙特2023年12月7日 /美通社/ -- 全球領先的人工智能企業云通信、視頻會議、協作和聯絡中心解決方案提供商RingCentral, Inc. (NYSE:RNG)宣布，Gartner在《2023年全球統一通信即服務（UCaaS）魔力象限》全球報告中將RingCentral評為領導者，這是RingCentral連續第九年被評為魔力象限報告中的全球領導者。
"企業通信仍然是一個迅速發展的市場，尤其是當人工智能的創新提升了各行各業和工作職能的能力，簡化了醫療保健、銷售、聯絡中心和所有員工的工作流程。"RingCentral首席創新官Kira Makagon表示："我們相信RingCentral作為面向消息、視頻、電話和聯絡中心的人工智能優先的通信平臺，將繼續顛覆市場，為全球企業帶來最佳生產力和效率。我們為再次被Gartner評為領導者而深感榮幸，作為該行業的先驅，這一認可是RingCentral不懈創新的結果。"
RingCentral在全球擁有40多萬家企業客戶，持續地在不同的產品組合中引入強大的人工智能解決方案進行創新。僅在2023 年，公司推出了人工智能平臺RingSense?，并在市場上推出了首個針對創收團隊的解決方案RingSense for Sales。此外，RingCentral還推出了人工智能聯絡中心RingCX?，以及新的活動平臺RingCentral Events?，這是適用于虛擬、現場和混合活動的一體化解決方案。
與魔力象限報告同時發布的2023年Gartner UCaaS關鍵能力報告還顯示：RingCentral在六個產品或服務實用案例類別中的其中三個類別排名第一，具體如下：
# 集成聯絡中心的統一通信使用案例排名第一
# 中型企業使用案例排名第一
# 以電話為中心/大型組織使用案例排名第一
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Gartner，《全球統一通信即服務魔力象限》，Pankil Sheth、Megan Fernandez，2023年11月30日。
關于 RingCentral
RingCentral是全球領先的云商業通信和協作解決方案提供商，它將電話、消息、視頻會議和聯絡中心無縫結合。RingCentral通過AI優先的對話智能賦予客戶從互動數據中獲取洞察，幫助客戶從互動數據中獲取洞察，加速業務成果的實現。憑借數十年來在可靠和安全的云通信方面的專業積累，RingCentral贏得了全球數百萬客戶和數千家合作伙伴的信任。RingCentral總部設在美國加利福尼亞州貝爾蒙特，并在世界各地設有辦事處。目前在中國廈門、杭州及香港設有辦公室。
