香港2024年12月24日 /美通社/ -- 近日,香港航空在其十八周年慶典上揭曉了未來的發展藍圖,宣布計劃于明年初正式重返長途國際市場。其中,港航將于1月18日恢復飛往溫哥華的航線,這是該航司在退出溫哥華市場近五年后,再次恢復這一航線航班。
數據顯示,得益于眾多利好因素的強力推動以及旅游業的蓬勃回暖,航空業展現出強大的復蘇活力。眾多航空公司紛紛搶抓機遇,積極行動,一方面拓展航空網絡的覆蓋廣度與深度,另一方面不遺余力地提升服務品質,為旅客打造更為優質、貼心的出行體驗,以此增強自身的吸引力與競爭力。
作為植根于香港、乃至大灣區的航企,為乘客提供最便捷、更優質的高標準服務已成為香港航空的核心命題。如今,港航的航班數量已全面恢復至疫情前的水平,覆蓋30個區域航點,在2024年,港航整體預訂量高達85%,其中,得益于滑雪季的帶動,外游航班在東北亞地區(包括日本、中國臺灣、韓國)的航線預訂量尤為突出,達到了90%。自12月起,港航進一步增加了重點航線的航班頻次,如東京航班增至每日五班,大阪航班增至每日四班。同時,也增加了海口、曼谷以及北海道等地的航班量,以滿足日益增長的出行需求。在來港航班方面,上海和首爾航線表現尤為亮眼。 除了航線網絡的日益完善,香港航空在服務質量上也實現了全面提升。從充滿港式風味的餐食,到尊貴舒適的貴賓室體驗;從豐富多元的機上娛樂項目,到便捷高效的無紙化服務,每一項人性化服務的精益求精,都讓乘客在旅程中留下開心難忘的回憶。而無論是航線網絡的積極拓展,還是服務質量的全面提升,都彰顯了港航在區域航空市場中積極進取的態勢與蓬勃的發展動力。
米其林星級餐食
24年,香港航空已全面恢復了商務客艙的熱餐供應,并在7月8日起,于指定航線逐步恢復經濟艙的熱餐供應。香港航空歷來重視餐食準備,其不僅將地道的港式風味融入餐食中,讓旅客在萬里云端也能盡情領略香港美食的獨特魅力,還會根據季節變化、航線特色以及旅客的反饋等因素,定期對餐食進行更新和精細調整,這種靈活性確保了餐食的新鮮感和吸引力,為旅客的飛行之旅增添一抹別樣的美味記憶。
為提升餐食品質,香港航空與米其林星級食府攜手合作,例如自24年9月起,商務艙乘客便能享受到由米其林星級食府文苑餐廳,提供的7款精選港式中餐,其中包括金牌小炒皇、咖喱薯仔牛根腩、銀魚仔蒸豚肉餅、桂花艇皇炒新竹米等美味佳肴。此外,從2025年下半年開始,連續兩年榮獲米其林餐盤獎的明閣餐廳,將接力為商務艙乘客帶來更加多元化的創意料理。與此同時,香港航空商務艙的餐具也迎來了更新換代,新餐具采用更輕便、更耐用的材質設計,不僅提升了用餐體驗,還符合當下環保理念。
經濟艙的旅客在飛行過程中,同樣能體驗到香港航空精心準備的特色餐食。除了經典美味的"this this rice"兩餸飯,讓旅客在萬米高空也能品嘗到地道的香港快餐風味,香港航空還特別引入了本地知名牛奶公司提供的優質雪糕。這些精心挑選的餐食不僅豐富了旅客的飛行體驗,讓旅客在享受美食的同時,也能感受到香港航空的用心與關懷。
尊貴舒適的貴賓室
香港航空的"遨堂"(Club Autus)貴賓室,作為業內知名的尊貴休憩空間,自去年逐步恢復服務以來,一直以其完善的設施和貼心的服務,贏得了廣大旅客的贊譽。在"遨堂"貴賓室內,旅客們可以品嘗到地道的車仔面,蛋撻等港式美食,還有新加設的按摩椅,為旅客消除疲勞。而港航專業的工作人員則時刻關注著旅客需求,無論是最新的航班信息,還是協助處理行李托運等事務,他們都以熱情、專業的態度,為旅客提供著無微不至的服務。
"遨堂"貴賓室營運時間從早上6:30持續至凌晨2:30,全面覆蓋航班運行時間,無論是早班機的匆忙還是深夜航班的疲憊,無論是商務出行還是休閑旅游,旅客都能在這里找到一片寧靜與舒適。
無紙化值機服務
香港航空已在北京首都國際機場、大興國際機場以及南京祿口國際機場等站點,陸續開通了無紙化值機服務,旅客從值機到登機,僅憑個人有效出入境證件及電子登機牌,即可輕松完成邊檢、安檢等流程,無需再打印紙質登機牌。這一服務大大縮短了排隊等待時間,提升了旅行效率與舒適度。未來這種服務將覆蓋更多站點,而香港航空將繼續采用最新的數字技術優化客戶體驗流程,不斷提升服務水平,確保每位旅客都能享受到從訂票到登機全程無憂的出行體驗。
除了美味的餐食、尊享的貴賓室,以及便捷的無紙化服務外,香港航空還提供有行李直掛及一站式服務、機上失物查詢服務,以及寄艙樂器保護、深港飛,為乘客慶祝新婚及結婚周年紀念、生日禮遇等多項增值服務,這些創新服務讓每一位旅客在享受獨具特色的港式服務中,擁有舒適的出行體驗。