北京2021年6月2日 /美通社/ -- 本稿件為《現代廣告》雜志社曹妍作者所著文章，如下為內容詳情：
近年來，隨著公域獲客成本日益升高，眾多企業紛紛轉戰私域市場，從流量爭奪變為“留量”轉化。面對種類繁多的私域營銷玩法，企業在平臺選擇、數據打通、精準獲客等方面都存在著諸多痛點，導致“留量”變為沉寂資產而被浪費。
針對上述痛點，5月27日，百度舉辦了愛番番拓客專業版發布會，從私域角度切入，幫助企業喚醒沉寂線索，多渠道吸引潛客，直至形成用戶最終轉化。愛番番的推出，標志著擁有龐大公域流量的百度，正式入局私域營銷領域。
從流量爭奪到“留量”轉化
過去十余年間，中國互聯網市場呈現出井噴態勢，網民數量從爆發式增長逐漸走向穩定。根據中國互聯網絡信息中心統計，截至2020年6月，中國網民規模達9.4億。
愛番番商業化總監李鈞指出，2018年以來，國內網民數量增速開始減緩，這在一定程度上意味著公域流量的枯竭。正是由于公域增長空間有限，導致企業獲客成本不斷上升，此時布局私域營銷是一種必然的選擇。
中國商務廣告協會數字營銷委員會常務副秘書長、虎嘯數字商學院CEO 袁俊在談到私域發展時說到，商業消費市場在互聯網上顯現出強力量，數字精細化運營成為企業增長的關鍵。同時，消費者在意的購買體驗讓以用戶為中心的私域營銷更具價值。
但現實的一面是，在布局私域營銷過程中，企業需應對層層挑戰。百度愛番番聯合Morketing發布的《2021私域增長白皮書》顯示，雖然私域已經成為企業應對增長挑戰的利器，企業仍面臨整合性、連貫性、數據割裂、缺乏深度經驗的困難。
“很多企業并沒有真正將私域流量盤活起來。”百度集團副總裁儲瑞松指出，吸引粉絲只是第一步，后續私域流量的運營才是關鍵。企業需要針對不同用戶屬性，與他們建立深度連接，進行個性化營銷觸達。
與此同時，儲瑞松認為，私域營銷產品的復雜度遠遠超過公域產品，在技術層面具有很高的壁壘。面對技術復雜性，企業很難通過自研、招募團隊達成私域營銷的完整閉環，因此需要百度技術背書的愛番番。
目前，百度愛番番拓客版的價格為每年3萬元起。“愛番番拓客專業版將以更先進的技術、更安全的數據、更普惠的價格和更開放的生態，開啟全渠道公私域整合營銷的大幕。”李鈞表示。
私域營銷的技術價值
渠道連接性、內容適用性、玩法時效性 -- 在發布會現場，愛番番技術架構師甘露分享了私域營銷的三大關鍵技術。
具體來看，首先，由于私域環境下的用戶流量會被不斷的切割和分散，平臺需要具備對接不同私域渠道的能力；其次，雖然不同平臺都有自己的內容規范，但多數創作者希望自己生產的內容能夠在多渠道復用，因此適用性也是私域產品的重點；此外，平臺還應擁有實時處理技術，做到對內容的即時反饋。
上述三個關鍵技術正是百度的優勢所在。甘露表示，百度有著20年的互聯網歷史，具有規范的安全操作機制、對大數據的AI處理能力，這些都是愛番番可以無償使用的，包括線索自動提醒、語音播報、多渠道 IT關聯等。
“以百度AI技術落地為例，愛番番支持用戶打電話之后，快速將電話錄音自動轉成文字，而且基本是秒級，實現精準的線索跟進。”甘露舉例道。
基于百度的數據與技術，愛番番幫助企業實現公域、私域整合營銷。愛番番產品架構師高遠表示，愛番番可實現微信、小程序、線下活動、官網、APP等多渠道引流和圈粉，同時和用戶建立、保持連接，并且持續、實時、自動培育直至形成轉化。
在此過程中，愛番番會針對不同企業客戶帶來差異化產品。李鈞解釋道，很多客戶處于私域布局的早期，不具備規模化的數據基礎，因此無法通過器學習模型進行訓練，這時愛番番會提供更適用于轉型初期的產品。此外，不同客戶數據也是區隔開的。
值得一提的是，除了私域營銷功能外，愛番番的賦能還體現在公域營銷和線索管家， 持續提升企業的獲客增長效率。
“愛番番能夠在用戶的持續激活、持續觸達方面帶來效率提升，也可以在企業的營銷獲客、營銷成本方面帶來大幅優化。未來，我們希望通過愛番番實現30%用戶轉化增長。”愛番番客戶之一、社科賽斯教育集團總裁助理鄭玉超表示。
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