——平價社區超市ALDI奧樂齊舉辦中國媒體交流會
上海2023年12月7日 /美通社/ -- 12月6日,ALDI奧樂齊于上海報業大廈召開媒體交流會,分享近期品牌動向,并在龍華會門店實地了解門店的最新變化。奧樂齊中國董事總經理Roman Rasinger先生、奧樂齊中國董事總經理陳佳女士等領導出席活動,與媒體代表深入交流。
在媒體交流會上,ALDI奧樂齊圍繞品牌口號"好品質、夠低價",介紹了近期一系列的品牌動作:全新上市ALDI奧樂齊"超值"系列、迭代數百款自牌產品以及優化升級門店導視系統。立足零售初心,ALDI奧樂齊表示始終致力于為中國消費者提供物超所值的產品以及"省時、省錢、省心"的購物體驗。
傳承百年基因,植根中國市場
ALDI奧樂齊起源于1913年德國埃森市,是自有品牌模式的開拓者之一,經過100多年的發展,已在全球10余個國家擁有超過1萬家門店。
自進入中國市場以來,ALDI奧樂齊中國很大程度上繼承了ALDI奧樂齊全球的品牌基因,以"平價社區超市"為定位,立足消費者洞察,精選高質低價產品,并不斷發展自有品牌,打造ALDI奧樂齊專屬的物超所值。秉承"簡單友好"的理念,ALDI奧樂齊無論是線下門店,還是線上平臺,都致力為消費者打造輕松、省心的購物體驗。
持續加碼中國市場,ALDI奧樂齊與本地供應商緊密合作,推出了包括"超值"系列在內的多條自有品牌產品線,從一日三餐、衣食住行等各方面滿足消費者需求。在ALDI奧樂齊現有合作的供應商中,有80%以上都是本地供應商。未來,ALDI奧樂齊還會進一步加大與本地供應商的合作,實現雙向賦能,共贏成長。
奧樂齊"好品質,夠低價"的底氣:精選產品+自牌模式+高效運營
ALDI奧樂齊之所以能夠做到"好品質,夠低價",關鍵在核心策略:精選產品、發展自有品牌以及追求高效的營運體系。
在中國,ALDI奧樂齊始終遵循著精簡SKU的策略,將數量控制在2000個以內。這一策略的背后,是基于ALDI奧樂齊對中國市場的深入研究和對消費者需求的主動響應:全店保持在2000個SKU左右,滿足廣大中國消費者的基本的日常需求,其中大約1500個是日常必需品,例如生鮮食品、家清用品等,其余則是根據時令、節日限定供應的季節性和節日性品類,通過不斷變化主題,為消費者帶來更多的選擇和享受。
通過精簡SKU,ALDI奧樂實現了規模化生產,并將精力專注于產品的核心原材料上,嚴格把控品質。以ALDI奧樂齊"超值"系列中的蘇打餅干為例,ALDI奧樂齊結合市場調研發現,奶鹽芝麻味是近期消費者喜歡的口味。因此,在產品研發階段,ALDI奧樂齊專注這一口味,在原料選擇上下足功夫,選用優質麥芯粉、新西蘭進口全脂奶粉和白芝麻,為消費者帶來了香脆可口、價格實惠的蘇打餅干。
為更好滿足消費者的需求,打造更高質低價的產品, ALDI奧樂齊大力發展自有品牌,目前該模式已經在多個國家和地區得到成功驗證。在這個過程中,ALDI奧樂齊強大的采購團隊發揮著重要作用,他們擔任著產品經理的角色,從消費者的視角出發,深度了解行業動態,親自走訪各地,探究供應鏈的每個環節,只為打造一款優質產品。
深究ALDI奧樂齊大力發展自有品牌的核心原因,本質上還是基于對零售初心的堅守,為消費者創造更多價值,實現"好品質,夠低價"的承諾,創造更友好、便利的體驗。以ALDI奧樂齊的ALDI DELIGHT小核桃仁為例,采購團隊前往中國山核桃之都臨安,在經過多輪測試、對比之后,選擇了當地一家從種植到加工全產業鏈齊備的廠商,從源頭掌控品質。然后,團隊對比了眾多成品配方和產品等級,堅持選用當年新果,并以古法制作工藝,歷經采摘、去皮、浮選、曬干、熬煮、剝殼、人工炒制等十幾道工序,優選品質上乘的核桃仁。并且為了保留核桃的原香原味,配料只有簡單的白砂糖和食用鹽,讓消費者享受健康、自然風味。從深入產地、產品研發到后續工藝制作及最后成品,ALDI奧樂齊采購團隊深入各個環節,確保每一款產品都符合ALDI奧樂齊的高標準。
此外,在發展自有品牌的過程中,ALDI奧樂齊基于細致的消費者調研,進行定制化開發,打造出符合中國消費者需求的產品。以鮮牛奶為例,采購團隊基于第七次全國人口普查 "上海平均每個家庭人數2.3人"的調研數據,將鮮牛奶產品規格從原來的1.5L調整為950ml,更符合上海小家庭每日對鮮奶類產品的消耗需求,避免因大包裝而產生的浪費,讓消費者天天享受新鮮、高品質的牛奶。
為保障產品質量始終如一,ALDI奧樂齊還在商品流轉的過程中制定了嚴格的規范標準,比如在大倉收貨時,需要嚴格驗收及索證索票、收貨溫度檢測;在儲存管理時,對儲存環境、衛生、人員健康培訓等進行全面把控;在物流運輸過程中,配送車輛需使用TMS系統監控全程運輸溫度及送達時間,門店使用籠車安全配送,避免商品在運輸過程中擠壓撞壞,從而保障產品流通安全。
在門店時,ALDI奧樂齊時刻關注所售產品的質量,例如采用制冷系統聯網監控系統,實時監控在店冰柜,當制冷溫度出現異常時及時捕捉并迅速報警,員工隨即快速處理,如果商品脫冷時間超過30分鐘,品質受到影響,則這些商品將不再銷售。因為各類產品的在架時長要求不同,門店員工會根據產品的效期長短進行嚴格的新鮮度管理,超出期限的產品會折價處理。ALDI奧樂齊承諾,每天都有新鮮的商品到貨供顧客挑選。
與此同時,ALDI奧樂齊以"極致效率"為營運理念,致力節省每一分運營成本,為顧客帶去更多的實惠。比如,在ALDI奧樂齊門店的值班人員通常不超過4人,通過高效的培訓,讓每個員工都成為"多面手",兼任進貨、整理貨物、配送、收銀和清潔等多個職能。
除此之外,ALDI奧樂齊還采取了多個措施,輔助效率提升,例如選用整箱陳列(Shelf Ready Carton)方式,門店員工開箱之后,可以整箱放置于貨架上,不僅簡化了庫存管理,也極大地提升了補貨效率,之后ALDI奧樂齊還會不斷提升整箱上貨的比例。其他類似的增效舉措還有在門店增設多溫區烤箱,即便不同的產品需要不同的烘烤溫度,員工也能通過分區烘烤,實現一次性烤制多款產品,無需像流水線一樣等待,從而大幅節省時間;采用自助收銀系統以及掃碼購,提高收銀結賬速度,以及在物流運輸中,通過TMS系統監控及報警和籠車配送,優化物流運輸效率。
省心便捷的購物體驗,做消費者的"貼心鄰居"
作為平價社區超市,ALDI奧樂齊深入貼近消費者的日常生活,秉持著"天天低價"的理念,為消費者帶來"簡單、友好"的購物體驗。
在新店選址上,ALDI奧樂齊選擇就近居民社區、住宅樓群及商業區等地點,以便更好地服務周邊居民。在門店的布局上,ALDI奧樂齊充分考慮到用戶的購物場景以及動線習慣。根據消費者行為調研,顧客旅程是一個順時針單向循環,由此ALDI奧樂齊合理規劃布局,讓顧客可以更輕松地完成一站式購物。此外,店內的分類導視也進行了相應優化,變得更加簡潔易懂,通過鮮明的色塊和醒目的品類名稱,讓消費者夠迅速找到所需產品,有效節省了購物時間。在視覺效果上,ALDI奧樂齊門店煥然一新,呈現出簡潔明了的風格,減少花哨,提升實用性。
從1913年創立至今,ALDI奧樂齊已經持續經營110年。從阿爾布雷希特家族開設第一家店之時便深刻理解,零售的本質在于消費者。面對行業的浩瀚變革,ALDI奧樂齊始終堅守零售初心,立足本土洞察,未來將持續深耕中國業務,攜手本地供應商共同成長,建立長期可持續的伙伴關系,將更多"好品質,夠低價"的產品帶給中國消費者。