上海2024年7月29日 /美通社/ -- 由Future Marketing攜手京東云及行業領先的全域消費者增長服務商陸澤科技，在上海成功舉辦以"AI時代電商營銷新解法"為主題的研討會，旨在探討人工智能技術在電商營銷領域的最新應用，分享前沿策略與思維，共同挖掘數據價值，優化用戶體驗，提升營銷效果。
一、主題致辭，共繪營銷新藍圖
隨著人工智能技術的飛速發展，電商行業正經歷著前所未有的變革。在本次研討會，我們邀請到京東探索研究院科學家、京東言犀大模型執行負責人薛超，京東科技-京東云事業部-企業服務業務部機構負責人賴倩，京東科技-人工智能業務部-解決方案部機構負責人方業，Future Marketing CEO Bonnie，陸澤科技有限公司總經理賈寧等多位平臺專家、行業大咖、領先品牌代表等，從不同的視角，分享AI時代電商營銷的前沿趨勢，探討如何利用AI技術提升營銷效率，增強用戶體驗，以及構建更加智能、高效的電商生態系統，共同探討AI時代下零售電商營銷的新機遇。
京東科技人工智能業務部負責人通過數字人的形式為本次研討會致辭，他表示，在充滿智慧與創新的時代，人工智能正在深刻的改變我們的工作和生活方式，尤其是對電商領域的影響是多方面的：從智能推薦系統到自動化客服，從供應鏈管理到個性化營銷，AI正在幫助企業提升效率；更重要的是，AI技術正在使營銷人員，能夠更精準的理解消費者需求，更有效的制定和執行營銷策略。AI驅動的營銷自動化工具，讓我們能夠把更多的心思放在品牌。隨著AI技術的不斷進步，電商營銷將迎來更多創新和突破。
本次研討會，陸澤科技攜手京東科技相關負責人，圍繞《AI時代已來，中國的AI進程對電商的影響》、《數字人采銷背后的直播藍海》、《無限比價內卷，品牌出路在何方》以及《內容電商的未來，不止抖音一條路》等熱點話題展開討論。通過生動的案例分享，解析AI技術在電商營銷中的前沿應用，助力品牌在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現品牌價值的飛躍式增長。
二、激情演講，現場精華集錦
1）《AI時代已來，中國的AI進程對電商的影響》
從互聯網時代到AI智能時代，AI的發展正在重塑產品、服務，企業運營的每一個鏈條。京東探索研究院科學家、京東言犀大模型執行負責人薛超就《AI時代已來，中國的AI進程對電商的影響》這一主題進行深度剖析。
薛超在分享中表示：“我們正站在一個嶄新的歷史節點，未來1~2年內，AI將顛覆所有行業，重塑產品、服務、企業運營的每一個鏈條，并從專業角度就AI對營銷有哪些顛覆性的影響以及電商營銷已經落地了哪些AI場景等問題進行答疑解惑。”此外，他還通過具體實例、巧妙策略，展示AI如何助力品牌商家實現多場域、多渠道、多人群有機組合的系統性公域拉新工程。
2）《數字人采銷背后的直播藍海》
在《數字人采銷背后的直播藍海》主題分享中，京東科技-人工智能業務部-解決部高級經理王中正深度分析京東直播流量分發邏輯和運營策略，講解如何通過虛實結合的主播排布達到事半功倍的效果。
同時，他以言犀虛擬主播為例，通過分享京東科技直播運營方法論，為我們解釋了數字人如何與消費者建立情感連接，如何利用數據分析優化銷售流程等具體實操內容。數字人，正以前所未有的速度滲透進直播電商的每一個角落，開辟了一片全新的藍海市場。從數字人的設計、訓練到場景的搭建，每一步都蘊含著京東AI科技的力量和創新思維，為眾多京東商家解決真實產業問題。
3）《無限比價內卷，品牌出路在何方》
陸澤科技上海分公司總經理曹黋以《無限比價內卷，品牌出路在何方》為題，結合陸澤科技豐富的成功案例，圍繞公域營銷提效+私域助力日銷，分享利潤增長新解法。
曹黋表示：“AI將在營銷中扮演愈發重要的角色。京東科技數字人、AI外呼等新工具的引入，不斷豐富品牌營銷武器庫，AI驅動的營銷策略將成為未來下一個變革點。品牌可以通過AI外呼、公域短信、私域短信、咚咚push等多種營銷觸點，不斷精細化營銷策略，通過人群實時更新+多渠道組合序列化投放，實現更好的營銷效果。”
與此同時，面對私域精細化運營的效率和效果逐漸達到瓶頸的困局，圍繞AI到底怎么幫助品牌私域提效這一品牌、平臺、陸澤共同關注的話題，分享陸澤在私域運營領域深耕多年的成功經驗，并詳細介紹以陸澤云鹿為代表的數十余種SaaS產品，如何通過AI技術，實現品牌運營提效。
陸澤云鹿®是在陸澤科技十余年研發經驗的沉淀上打造的基于AI和大數據的一站式智能化解決方案，助力品牌實現私域運營能力整合。云鹿AI智能策略中心，通過智能化的功能，幫助品牌運營在全鏈路私域運營診斷、招募情況診斷、用戶活躍分析、新客轉化診斷、留存分析診斷等每一個環節提效。云鹿AI智能助手，通過對話的形式展示店鋪數據表現，根據店鋪歷史精準營銷數據，結合營銷需求，推斷出高價值人群并自動化規劃營銷內容。
4）《內容電商的未來，不止抖音一條路》
內容電商雖然能為品牌帶來大量新用戶，但如何實現盈利與用戶留存，一直是品牌最大的痛點。陸澤科技全域解決方案部總監陳璐在《內容電商的未來，不止抖音一條路》主題分享中，基于內容行業5月以來最新變化，帶來深度解讀、趨勢預測以及方案建議。
陳璐表示：“從內容電商的現狀，再到微信視頻號的變動，讓我們嗅到了內容電商發展的新可能，微信視頻號發展迅速，主動避開低價陷阱，為品牌在微信私域帶來新的增量可能。與此同時，流量遷徙改變商業模式，私域的終點是全渠道融合私域，通過從數據洞察分析、忠誠度管理、全域精準營銷等方面精準解析全域融合案例，助力企業打造數智化會員體系。”
AI不僅是一種技術，更是一種思維方式。在賦能全渠道用戶運營方面， AI正以前所未有的速度和規模，推動著品牌與顧客之間的深度連接：從個性化推薦到智能客服，從虛擬現實試穿到社交網絡廣告優化，AI正逐步成為電商營銷的核心驅動力。如今，從AI智能數據洞察報告、AI推薦運營策略、AI商品推薦賦能互動玩法、AI智能客服等， AI已經實現為全渠道用戶運營賦能。
本次研討會還設置圓桌論壇環節。京東科技、Future Marketing及陸澤科技相關負責人攜手頭部品牌代表，以《AI技術普惠對營銷人的價值是什么》為主題展開深入交流。嘉賓們一致認為，AI技術的普及與應用不僅為營銷人提供了更高效的工具與手段，還帶來了全新的營銷思維與策略。通過數據驅動與智能決策，營銷人可以更精準地把握市場趨勢與用戶需求，使品牌在瞬息萬變的市場環境中保持獨家競爭力，實現營銷效果最大化。
未來，陸澤科技將持續探索AI時代下的電商營銷新解法，抓住AI時代賦予的機遇，與平臺、品牌攜手共創電商營銷的新篇章。
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