上海2018年5月30日電 /美通社/ -- “在移動為王、體驗為先的今天,便利化、場景化、人性化的互動體驗成為客戶選擇的關鍵要素,構筑智能化的移動金融平臺已是大勢所趨,并成為主陣地。”近日,麥子金服創始人兼CEO黃大容指出,隨著移動互聯網技術的快速發展,移動金融時代已經全面到來。
中國智能手機用戶突破7億,人均每天打開移動設備150次以上,人均每天在移動端耗時超過3小時。另外,《2017年中國銀行業服務報告》顯示,2017年,我國手機銀行交易達到了969.29億筆,同比增長103.42%。
移動金融實現了傳統金融和現代化互聯技術的融合,突破傳統PC網絡金融服務時間和空間的限制,使得金融服務更具有靈活性、普惠性,已經成為金融行業發展趨勢。
移動金融之于金融行業,是“顛覆”也是“推進”
2018年4月,韓國金融監管局發布的報告顯示,去年韓國銀行業的員工總人數為11.1萬人,同比縮減了3,602人。這一裁員規模創造了近20年來的較高紀錄。伴隨著裁員的,是大規模關閉銀行分支機構。截至去年底,韓國銀行業一共設立了6,790個分支機構,相比上一年縮減了312家。這也是20年來較大的縮減數量。同時,花旗銀行較高時曾擁有133家分支機構,去年底已經減少到了44家,KB Kookmin去年關閉了71家分支機構。
麥子金服黃大容指出,移動金融正在快速發展,消費者能通過智能手機享受越來越多的金融服務,這讓實體金融領域受到了前所未有的沖擊。
移動金融服務取代銀行柜面服務,這種現象在全球各地均有發生。在中國市場尤其如此,幾乎所有的銀行都推出了手機APP,各個互聯網金融公司也為用戶提供了豐富的在線服務,如移動支付、在線投資、保險、申請消費借款及小額借款等。
由QuestMobile發布的《2017年中國移動互聯網年度報告》顯示,中國在移動支付領域引領全球,并呈爆發式增長,中國移動支付用戶規模從2016年的5.78億增加到7.26億,2016年中國移動支付規模已經達到5.5萬億美元,2017年全年數據達到15.4萬億美元。
由此可見,移動入口已成為整個金融業務最為主要的渠道和入口。這對于金融行業來說,是一種顛覆,也是一種推進。相較于PC端,移動端擁有更高的客戶參與度、更優質的界面交互體驗以及更加便捷的操作,以及服務的多樣性和便捷性,使得移動金融更加深入的貼合人們的金融需求。
“創新”與“安全”是移動金融的兩大護法
作為較早涉足互聯網金融行業的企業之一,麥子金服早在2013年就嗅到了移動金融的巨大潛能,并開始布局移動金融,開發出了個性化的手機APP,如:麥子金服財富、財神爺爺、麥芽分期及白領貸等。這些APP圍繞產品場景打造了更好的體驗和服務,深受大眾喜愛,也使得麥子金服獲得了更多粉絲的認可和良好口碑。縱觀麥子金服9年來的發展史,全面轉型及布局移動端成為了麥子金服成功的關鍵。
麥子金服CEO黃大容表示,轉型移動端只是互聯網金融企業新旅程的開始,想要真正做好移動金融,推動我國移動金融地全面發展,在“創新”與“安全”兩大方面的努力是不可或缺的。
新技術的應用驅動了移動金融的發展,如生物識別、人工智能、大數據、區塊鏈等,帶動了新應用和新市場的產生。隨著市場對金融服務的需求不斷提升,移動金融也需要相應的升級。
“未來移動金融領域的競爭將從產品、服務和價格的競爭轉向差異化、用戶體驗的競爭,直擊移動金融領域服務同質化現象嚴重的痛點。這將迫使移動金融不得不進行創新。”麥子金服黃大容表示,“如果說‘創新’是移動金融的生命的話,那么‘安全可控’便是為其保駕護航的保護傘,國家高度重視金融安全,制訂了相關標準和管理規范,推動移動金融技術創新健康發展。”
4月初的博鰲論壇上也強調,要不斷加快金融業開放的步伐,并要積極配合國家的強監管,使得行業創新健康發展。
麥子金服認為,發展移動金融時應該“兩條腿走路,兩條腿都要穩”,不僅要持續進行移動金融創新,也要積極擁抱金融安全。未來,麥子金服將積極探索科技創新,不斷努力提升安全性,為移動金融行業賦能,為大眾提供更好的移動金融服務。