上海2018年7月31日電 /美通社/ -- 麥子金服已經走過九年,在這九年里不斷發展壯大,取得了業界矚目的成就。2017年,麥子金服取得了2.3億元的凈利潤。不論是從人均產能還是整體運營效率來看,麥子金服都屬于同行中的佼佼者。
在麥子金服創始人、董事長兼 CEO 黃大容女士看來:“麥子金服能取得今天的成績,離不開自身金融科技的核心實力,也離不開公司的企業文化和管理理念,理性的金融科技+溫情的人本文化,這兩者的結合是麥子金服成功的法寶。”
科技加持 打造硬核實力
做金融需要穩健冷靜的特質,始終保持理智的頭腦,來不得半點冒進急躁。麥子金服多年來不斷沉下心苦練內功,始終在下“慢功夫”夯實企業根基,在看似不緊不慢的節奏中,為未來更好、更持續的“快”打下牢固的基礎。
麥子金服作為互聯網金融信息服務行業的“老牌”平臺運營企業,經過九年的成長的蛻變,已然成為了一家成熟的企業,無論是在戰略實施、運營管理還是盈利模式上都有著清晰的方向和可持續發展的勢能,更重要的是運用獨特的方式為企業自身打造了優勢壁壘,難以被模仿更難以被取代。
麥子金服是一家技術驅動型公司,自成立之初便有著深植于基因的技術優勢,越來越顯現出強大勢能。麥子金服運用大數據、云計算、人工智能等諸多領先科技,打造出了在業內享有盛名的“水滴風控系統”,使得自動審核比率較高提升至75%,并將首次逾期率降低60%。
“水滴風控系統”利用大數據實現信息匹配校驗,在取得借款人授權的前提下從多維度提取借款人的央行征信信息、芝麻信用、等其他第三方數據,將系統審核、信用評級和人工審核完美結合。通過水滴系統對借款人進行審核和篩選,輔以人工審核,最后確認滿足條件后匹配放款,整個審核過程較快3分鐘就可以完成。在借款發放之后,“水滴風控系統”還根據借款人的還款記錄等信息及時掌握客戶動態,督促客戶還款。
麥子金服用理性嚴謹的科技來為投資人保駕護航,從而更大程度上降低了金融風險,更好地保障客戶利益。
溫情管理 以人文促成長
麥子金服相信,有好的員工才會有好的公司,善待員工,幫助員工學習和成長,是麥子金服決勝未來的利器。
黃大容女士如此描述麥子金服的企業文化:“優秀的企業文化能夠為人才發展提供良好的土壤,麥子的企業文化可以概括為四個詞:開放、極致、學習、感恩。這絕不是一句口號,而是真正融入到員工日常工作、生活的點點滴滴。”
麥子金服的人文管理,表現之一就是非常注重員工的學習和成長,麥子金服已經建立了系統有效的員工成長體系。麥子金服在公司開展了“每周一書”員工讀書計劃,公司每周向員工推薦一本精品書籍,可以在指定 APP 上免費閱讀,員工讀完后還能在公司系統發表書評、討論讀書心得,營造了十分濃厚的學習氛圍。
另外,公司搭建起了 Confluence 工作系統,麥子員工都可以把工作中取得的經驗、成績、數據總結并記錄在上面,從而形成一個巨大的工作數據庫。除此之外,麥子金服也時常舉行各種面向全體員工的學習和培訓,幫助員工更好的成長。
在2017年,麥子金服組織員工培訓超過2300人次,經費超過百萬。依托“麥子學院”,公司為員工提供 MBA 式的系統性知識培訓。“麥子學院”旗下的金融科技學院、領導力學院、通識學院、師范學院已建立線上學習平臺。麥子金服某職員表示:“麥子會請大牛給我們講課,讓我們接觸到一些先進的工作方法,大牛的個人成長經歷對我們也是一種啟示。”在這樣的環境中工作和成長,麥子金服的員工有著人人在公司創造價值,人人有機會成為大牛的想法。
在“感恩”這方面,麥子金服每年都會有各項慈善公益活動,在2018年預計將舉行超過100場公益活動,活動范圍覆蓋全國,并且麥子金服的員工都需要每三個月參加一次公益活動。黃大容女士表示:“心中有更多的愛,才能對社會、對客戶有更強的責任感。”除了對社會、對客戶抱有感恩之心,同時也希望員工對前雇主、前同事同樣懷有感恩之心。
關愛用戶 提升服務質素
為了更好地服務用戶,麥子金服綜合運用各種科學技術:大數據、云計算、人工智能、場景應用等,借助技術優勢對產品進行智能化升級。比如,運用大數據技術來跟蹤、分析用戶行為,積極開展以用戶為中心的服務模式升級,圍繞產品場景打造更好的體驗和服務,從而更精準地針對不同類別的用戶提供個性化的產品和服務。
麥子金服也會定期給全國客戶打熱線電話溝通,咨詢客戶的投資想法和使用感受,積極參與并解決投資人反饋的相關問題,更好地優化投資用戶體驗,保障消費者的合法權益,提升消費者的信心,給投資人創造透明合規的投資環境,為投資用戶提供優質的服務。
麥子金服始終堅持以用戶為中心,以透明公開為原則,做投資者信賴的互金平臺。不斷踐行合規之路,合法合規地為用戶打造安全、便捷、高效的服務平臺,提升用戶的幸福感。
在過去,互聯網金融企業靠拼收益、拼規模來獲得市場占有量。現在已進入合規穩定發展的階段,良好的產品和服務才是企業的生命之源。互聯網金融強監管時代的到來,也促進了金融市場的穩定健康發展。麥子金服將繼續堅持以服務用戶為核心的運營理念,以科技手段提升金融服務效率,為用戶提供有溫度的互聯網金融信息服務,始終堅持合規發展,促進互聯網金融行業健康穩健地發展。